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회원가입은 무료인가요?
회원가입은 무료이며 한번의 가입으로 연합뉴스 홈페이지와 "Yonhap Contents"판매사이트를 모두 이용하실 수 있습니다.
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연합뉴스홈페이지 회원인데 콘텐츠를 구매하려면 다시 가입해야 하나요?
연합뉴스 홈페이지에 개인회원으로 가입이 되어있다면 "Yonhap Contents"의 개인일반회원 자격을 가지며 연합취재사진을 구매하실 수 있습니다.
연합뉴스 홈페이지 법인회원인 경우는 판매관리자의 승인을 거쳐 가입이 완료됩니다.
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구매권한
회원가입을 했는데 일부 콘텐츠는 구매할 수 없다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
연합뉴스 판매사이트는 회원유형에 따라 구매하실 수 있는 콘텐츠와 범위가 다릅니다.
(1) 연합뉴스 홈페이지나 판매사이트에 개인회원으로 가입 : 외신사진을 제외한 연합취재사진, 작가사진 + 그래픽
(2) 프리미엄 회원 신청 (최초 등록 시 관리자 승인 필요) : 사진 전체 + 그래픽
(3) 법인일반 (최초 등록 시 관리자 승인 필요) : 사진 전체 + 그래픽 + 연합뉴스 영상
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등급전환 신청은 어디서 하나요?
등급전환(프리미엄 회원 상향)은 로그인 후 마이페이지->내 정보 변경으로 이동 하셔서 프리미엄 회원 신청을 "Yes"로 선택하시면 됩니다. 신청 회원은 월~금 일3회(10시,2시,6시) 당사의 확인을 거쳐 승인처리가 완료됩니다. (전화문의 : 02-398-3804)
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다운로드/콘텐츠 요청
다운로드에 실패했습니다.
이미 구매하신 콘텐츠에 대해서 24시간내에 다시 다운로드 하실 수 있습니다.
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결제/환불/취소
후불 결제가 가능한가요?
후불 결제는 계약회원에 한해서만 적용됩니다.
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고해상도 이미지를 다운받았는데 사용을 하지 않았습니다. 거래취소나 교환이 가능한가요?
재화의 특성 상 다운로드는 사용으로 간주되며 교환, 환불이 불가합니다.
다만 이미지의 질이 현저히 떨어져 사용이 불가능한 경우나 이중결재 등 부득이한 경우에는 관리자의 확인을 거쳐 결제취소 또는 교환을 해드립니다.
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선불금 충전은 어떻게 하나요? 그리고 충전한 금액에 대해 계산서나 영수증을 받을 수 있나요?
선불금 충전은 마이페이지에서 이용하실 수 있으며 영수증은 충전금 결제과정에서 직접 출력하실 수 있습니다. 단, 충전금 총액에 대한 영수증이나 계산서를 이미 발급받으신 경우, 콘텐츠를 구입하여 차감된 금액에 대해서는 추가로 계산서가 발급되지 않습니다. 온라인 결제 과정에서 증빙서류를 발급받지 못한 회원은 당사에 직접 연락하셔서 계산서를 요청하시면 소정의 확인을 거쳐 등기우편 등으로 발송해드립니다. (문의: 02-398-3553)
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계산서 발급
계산서는 어떻게 받을 수 있나요?
구매하기를 선택하시면 계산서 발급을 선택하는 창이 뜹니다. 전자계산서와 당사에서 직접 발급하는 계산서 중 하나를 선택하실 수 있습니다.
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계산서를 분실했는데 다시 받을 수 있나요?
연합계산서는 당사에 연락하여 재발행을 요청(02-398-3554)하셔야 하며 전자계산서는 연합뉴스 판매서비스에서 로그인 하신 후 마이페이지->구매내역/계산서로 이동하신 후 구매한 콘텐츠의 발행확인 버튼을 클릭재발급이 가능합니다.
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개인 신용카드로 결제했는데 회사명으로 계산서를 받을 수 있나요?
개인명의로 전자계산서나 신용카드영수증을 발급받은 경우, 법인명의로 재발행이 불가합니다. 따라서 법인명의 계산서가 필요하신 회원님은 반드시 연합뉴스에서 발행하는 연합 계산서를 신청하시고 계산서 발급에 필요한 법인정보를 알려주시기 바랍니다.
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동영상 원본 구입
영상 원본은 어떻게 구할 수 있나요?
02-398-3553로 별도 문의하시거나 판매관리자 메일을 통해 요청하시면 구입가능 여부와 비용등을 알려 드립니다.
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AP Photo Archive Reuters Camera Press LETIKUVAYA Bloomberg.com AFP ITAR-TASS EPA
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